livraison et retours gratuits

Livraison et Retours - Garantie Satisfaite 30 j

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LIVRAISON

 

Nous travaillons en direct avec les créateurs et fabricants de bijouterie fantaisie et de bijouterie fine.

C’est la raison pour laquelle vous bénéficiez d’une sélection de colliers aux « beaux matériaux » et aux prix avantageux. Ils sont conçus sans plastiques ou matières provenant d'animaux sauvages :cristaux autrichiens, bois de santal, platine, acier inoxydable, perles de culture, pierres semi-précieuses,or, zircons cubiques ...

Disposant de fournisseurs partout dans le monde (U.S.A., Asie, Europe), il se peut, si vous commandez plusieurs produits, qu’ils n’arrivent pas au même moment. Pas d’inquiétude, nous sommes à vos côtés et surveillons le transport de vos colis !

 

Délais de livraison

Les délais de livraisons sont de 10 à 15 jours ouvrés.

A ce délai de livraison s’ajoute un délai de préparation et de remise au transporteur, qui est compris entre 24h à 72 h (hors week-end et jours fériés).

La date d’expédition estimée vous est communiquée sur le récapitulatif de votre panier ainsi que sur la confirmation de commande.

 

Zone de livraison

Les Colliers Oblong sont proposés à la vente dans l'Espace Schengen.

 

Frais de livraison

Les frais de livraison dans la zone de livraison définie ci-dessus sont gratuits.

Cependant il se peut que certaines zones insulaires, ne soient pas desservies par notre transporteur, ou nécessitent un délai de livraison plus long.

Tout acheteur en-dehors de cette zone peut faire une demande de devis.

 

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VOTRE SATISFACTION EST NOTRE PRIORITE :

30 Jours pour vous décider


 

Détendez-vous et effectuez vos achats en toute confiance : vous avez le droit de changer d’avis pendant 30 jours !

Pour votre tranquillité nous doublons le délai légal de rétractation de 14 jours (article 121-20-2 du Code de la Consommation).

Vous pouvez nous retourner vos produits pendant les 30 jours suivant leur réception (date du transporteur faisant foi). Vous recevrez alors un avoir, ou à votre demande un remboursement des sommes correspondant à votre commande et aux frais de port du retour. 

Alors foncez, offrez-vous un petit plaisir en toute liberté !

 

COMMENT PROCEDER AU RETOUR ?

 

  • Il suffit de compléter le formulaire de rétractation Ici.
  • Vous obtiendrez une réponse sous 48 h maxi.
  • Une fois votre demande de retour acceptée par nos services, vous devez renvoyer votre commande en "Lettre Suivie" de La Poste (à demander aux guichets postaux), sous 14 jours à l'adresse suivante :  

Colliers Oblong - Nathalie Bélier - 40 rue de la Bussière, 69600 OULLINS,

  • Les produits doivent être retournés intactes, dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés, accompagnés de la facture d’achat que vous signez, et de la facture de vos frais de retour.
  • Tout produit abîmé, incomplet ou dont l’emballage est détérioré ne sera ni remboursé ni échangé.
  • Après avoir vérifié l'état des produits retournés, nous procédons au remboursement.

A tout moment, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact ou par mail : colliers.oblong@gmail.com.

 

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